Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa nền tảng bg98 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng ("bạn" hoặc "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web bg98.bar, bao gồm Roulette, Xổ Số, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc bắt đầu đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ mọi điều khoản trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bg98.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bg98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của bg98 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.
• Không sử dụng danh tính, thông tin tài chính hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng nền tảng bg98 bởi bất kỳ lý do nào trước đó.

bg98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ sự an toàn của toàn bộ cộng đồng người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

3 Quy định nạp & rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng bg98 được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán bạn sử dụng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ số dư và giao dịch sử dụng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân tách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch: bg98 không thu phí xử lý nội bộ. Tuy nhiên, một số cổng thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của nhà cung cấp đó.
• Chống rửa tiền: Tất cả giao dịch đều được giám sát theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML) của nền tảng. bg98 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi thắc mắc về giao dịch vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua địa chỉ [email protected].

4 Chính sách khuyến mãi & bonus

bg98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, hoàn trả và bonus cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định rõ cho từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình đó.
• bg98 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hình thức khai thác có hệ thống nào khác.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, bg98 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng, số dư liên quan và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
• bg98 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần lý do cụ thể.

5 Hành vi bị cấm & xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bg98:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp luồng dữ liệu, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào.
2. Gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc cố ý thua/thắng theo kịch bản định sẵn để trục lợi bonus.
3. Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào.
4. Chia sẻ thông tin tài khoản, bán/cho thuê tài khoản hoặc sử dụng tài khoản do người khác cung cấp.
5. Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc nội dung vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh tương tác nào của nền tảng.
6. Cố tình can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của bg98.

Tùy theo mức độ vi phạm, bg98 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư và bonus, đóng tài khoản vĩnh viễn, hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hành vi phi pháp.

6 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai lớp) của mình. bg98 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ thiết bị với người khác.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

bg98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo (phishing) và bạn nên báo cáo ngay cho chúng tôi.

7 Giới hạn trách nhiệm

bg98 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không thể bảo đảm hệ thống hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• bg98 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Kết quả của các trò chơi (Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số, Casino live) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. bg98 không can thiệp vào kết quả cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Tham gia với ý thức kiểm soát tài chính cá nhân là trách nhiệm của mỗi thành viên.
• Các thông tin trên trang web (tỷ lệ cược, số liệu thống kê) mang tính tham khảo và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

8 Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bg98 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

bg98 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Nhận định của bộ phận kỹ thuật về việc tài khoản đang bị sử dụng bởi phần mềm tự động hoặc bên thứ ba trái phép.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bg98 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và bonus liên quan mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

9 Sửa đổi điều khoản

bg98 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh nội dung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bg98 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

10 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bg98 — luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Truy cập phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn. Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải.